Isi Survey - Kuesioner Kepuasan Pengguna Keuangan, Sarana dan Prasarana - Badan Penjamin Mutu dan Pengawasan Internal

Dashboard
Isi Survey

Yth.
Civitas Akademika Perguruan Tinggi

Berikut kami sampaikan kuesioner survei Lembaga Penjaminan Mutu untuk mengukur tingkat kepuasan Civitas Akademika terhadap pengguna layanan keuangan, sarana dan prasarana di Perguruan Tinggi.

Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Lembaga Penjamin Mutu Perguruan Tinggi

Data Diri

Nama

Status Ibu/Bpk/Sdr/i saat ini

Kepuasan Pengguna Keuangan

Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)

1. Prosedur penyampaian informasi oleh bagian keuangan jelas dan mudah dimengerti

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

2. Proses pelayanan di bagian keuangan cepat dan tepat

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

3. Staf bagian keuangan memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan pengguna

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

4. Staf bagian keuangan menunjukkan disiplin kerja yang tinggi

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

5. Staf bagian keuangan memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan anda

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

6. Staf bagian keuangan selalu ada sesuai jadwal

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

7. Kepala Biro/ bagian keuangan memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja staf bagian keuangan

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

8. Staf bagian keuangan berperilaku sopan, santun, dan ramah

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

9. Staf bagian keuangan berperilaku jujur dan dapat dipercaya

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

10. Staf bagian keuangan memiliki kemampuan, pengetahuan, dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

11. Bagian keuangan melayani pengguna tanpa membuat antrian terlalu lama

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

12. Komunikasi staf bagian keuangan dengan pengguna berjalan dengan baik dan lancar

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

13. Staf bagian keuangan memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

14. Ruang pelayanan dan ruang tunggu bagian keuangan nyaman serta tertata dengan rapi dan bersih

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

15. Informasi yang diberikan oleh bagian keuangan dapat diandalkan (dapat dipertanggungjawabkan)

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

16. Sistem informasi (komputer) yang ada di bagian keuangan bekerja dengan andal

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

Kepuasan Pengguna Sarana dan Prasarana

Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)

1. Ruang kelas sudah memiliki pencahayaan baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

2. Ruang kelas sudah bersih dan nyaman

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

3. Pencahayaan di ruang auditorium sudah baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

4. Audio visual di ruang auditorium sudah baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

5. Sistem pendinginan (AC) di ruang auditorium sudah memberikan kenyamanan untuk pelaksanaan kegiatan

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

6. Sarana toilet sudah berfungsi dengan baik, bersih dan nyaman

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

7. Petugas selalu memperhatikan kebersihan toilet secara rutin setiap hari

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

8. Semua komputer di laboratorium komputer sudah berfungsi dengan baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

9. Pencahayaan di laboratorium komputer sudah baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

10. Software yang tersedia di laboratorium komputer sudah memenuhi kebutuhan pembelajaran

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

11. Sistem pendinginan (AC) di laboratoium komputer sudah baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

12. Ruang laboratorium komputer bersih dan nyaman

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

13. Sarana untuk sholat sudah tersedia dengan baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

14. Sarana untuk parkir sudah tersedia dengan cukup, tertib, dan aman

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

15. Fasilitas hotspot sudah tersedia dengan baik dan cepat

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

16. Fasilitas kantin dan sudah menyediakan makanan yang bervariasi dengan harga yang terjangkau oleh pengguna

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

17. Poliklinik sudah memberikan layanan kesehatan dengan baik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

18. Dokter di poliklinik ada sesuai jadwal praktik

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

19. Ruang poliklinik rapi, bersih, nyaman, dan aman

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Sangat Tidak Puas

*Bila tidak dapat SUBMIT, Pastikan terlebih dahulu Anda telah mengisi seluruh kolom dan soal yang tersedia